Home / Service & FAQ
Welkom op onze klantenservice en veel gestelde vragen pagina, je vindt hier o.a. informatie over bestellen, verzenden en retourneren. Mocht je niet vinden wat je zoekt, mail ons gerust via info@koffiemaatje.shop of vul het contactformulier in om gebeld te worden. 

BESTELLEN EN VERZENDEN

WANNEER KAN IK MIJN BESTELLING VERWACHTEN?

We verzenden in de regel binnen 1- 2 werkdagen jouw bestelling. De bestellingen vlak voor of in het weekend worden op maandag verzonden. Mocht er onverhoopt iets tussen komen dan nemen we uiteraard contact met je op.

De levertijd zal normaal gesproken niet meer zijn dan 1- 3 werkdagen.

Als je kiest voor de betaaloptie "vooraf overmaken", verzenden we jouw bestelling zodra de betaling bij ons binnen is.

KRIJG IK EEN PAKKETJE OF PAST HET IN DE BRIEVENBUS?
De meeste artikelen worden verzonden in pakketten die niet in de brievenbus passen, die door de postbode aan de deur worden aangeboden. Indien je niet thuis bent laat de postbode doorgaans een bericht voor je achter in de brievenbus. Onze pakketten worden verzonden met een 'track & trace' code, die we jou mailen. Hiermee kun je jouw zending online volgen.