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De plus, dans le cadre de la Loi sur l'Achat à Distance (voir www.consuwijzer.nl), après avoir effectué des achats sur Koffiemaatje.shop, vous avez également droit à un délai de réflexion de 14 jours après la livraison du ou des produits. Vous pouvez annuler (ou révoquer) votre commande auprès de nous sans indiquer de raison.
Vous disposez de 14 jours après l'annulation pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, à l'exception des frais d'expédition. 

Si vous exercez votre droit de rétractation ou de retour, le produit doit nous être retourné avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine non ouvert.
Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour. Le produit doit alors nous parvenir en bon état.

Si vous constatez un problème avec la livraison d'un produit, veuillez envoyer immédiatement un email à info@koffiemaatje.shop avec une description correcte du dommage et quelques photos claires du produit endommagé.

Veuillez noter qu'il relève normalement de la responsabilité du client d'ouvrir les colis après réception. Si vous remarquez des dommages ou des défauts, il est important que vous les signaliez immédiatement.

Si aucune réclamation n'est faite dans les 2 jours suivant la réception, Koffiemaatje ne pourra plus être tenue responsable des dommages.

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Dès que le retour est reçu et traité dans notre entrepôt, vous recevrez automatiquement le remboursement sur le compte utilisé pour le paiement. Les frais de retour de votre commande sont de 6,95 € et seront automatiquement déduits du prix d'achat. Vous retournez un produit parce qu'il est endommagé ou mal livré ? Nous vous rembourserons alors ces frais.